Refund policy

Kunden har i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra eller returnera sin beställning inom 14 dagar från den dag då Kunden tog emot beställd vara. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligen oförändrat skick och att ingen försegling eller förpackning brutits. En bruten förpackning är exempelvis ett fem- eller tiopack av snusdosor där det förslutna plasthöljet brutits eller tagits bort. Vid kundens utnyttjande av ångerrätt står kunden kostnad för returfrakt och ansvarar även för varans skick efter det att Kunden mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar från tidpunkten för kundens meddelande om att kunden önskar utnyttja sin ångerrätt.

Vill kunden utnyttja sin ångerrätt ska kunden kontakta White Industries via e-post på kelly@kellywhite.com.

Om kunden redan betalat för varorna och förutsatt att parterna inte överenskommer om annat, görs en återbetalning till det konto som belastades vid köptillfället. Sådan återbetalning görs normalt sett inom 14 dagar.

 

RETUR POLICY / BYTESRÄTT SPARKLING KELLY

Sparkling Kelly är noggrant och omsorgsfullt producerad.
Stenarna är satta för hand för att klä in hela dosan i strass. 

Kelly White vill informera sina kunder om att det kan i särskilda fall lossna enstaka stenar efter en tids användning. Kunden har i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra eller returnera sin beställning inom 14 dagar från den dag då kunden tog emot beställd vara (gäller obruten förpackning). Genom att godkänna våra villkor har du som kund också accepterat dessa villkor.

Kunden har en utökad bytesrätt till 3 veckors på släpp av fåtal stenar. 3 veckor räknas från de att kunden mottagit produkten. Efter denna tid ersätts alltså ingen ny dosa.

 

ÅTERBETALNINGS POLICY SPARKLING KELLY

Sparkling Kelly är noggrant och omsorgsfullt producerad.
Stenarna är satta för hand för att klä in hela dosan i strass.

Kelly White vill informera sina kunder om att det kan i särskilda fall lossna enstaka stenar efter en tids användning. Kunden har i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra eller returnera sin beställning inom 14 dagar från den dag då Kunden tog emot beställd vara (gäller obruten förpackning). Genom att godkänna våra villkor har du som kund också accepterat dessa villkor.

Om de lossnar en stor bit strass eller sker någon annan större defekt på dosan kan byte eller återbetalning ske inom 8 veckor från de att kunden mottagit varan. Detta bedöms från fall till fall.